為滿(mǎn)足群眾對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)咨詢(xún)、投訴、建議的需要，提升我市交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)水平，確保我市12328熱線、12345平臺(tái)、e龍巖隨手拍等交通運(yùn)輸相關(guān)訴求得到快速優(yōu)質(zhì)解決，本著“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，擬面向全市公開(kāi)招聘話務(wù)員3名，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、招聘崗位、主要職責(zé)及人數(shù)：

招聘龍巖市交通運(yùn)輸局12328服務(wù)監(jiān)督中心話務(wù)員3名，主要負(fù)責(zé)受理群眾在交通運(yùn)輸行業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴舉報(bào)、意見(jiàn)建議的“12328熱線”工作，以及市交通運(yùn)輸局12345平臺(tái)、e龍巖隨手拍、數(shù)字城管平臺(tái)等相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

二、招聘對(duì)象及條件

1.政治素質(zhì)較好，遵紀(jì)守法，身體健康，愛(ài)崗敬業(yè)；

2.年齡35周歲及以下（1983年1月1日以后出生）；

3.具有國(guó)家承認(rèn)的專(zhuān)科及以上學(xué)歷；

4.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和系統(tǒng)思維組織能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、吐字清晰；

5.具有良好的計(jì)算機(jī)操作能力，熟練使用辦公軟件，打字速度60字/分鐘以上；

6.能適應(yīng)倒班輪休工作時(shí)間（按7×24小時(shí)實(shí)行早、中、晚三班輪轉(zhuǎn)，每班次1-2人）。

具備以下條件者優(yōu)先錄用：有話務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)；普通話水平測(cè)試達(dá)二級(jí)乙等以上；有藝術(shù)特長(zhǎng)的。

三、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)和方法

（一）報(bào)名時(shí)間

2018年10月17日—10月23日（工作日），上午8：00—12：00，下午14：30—17：30。

（二）報(bào)名地點(diǎn)

龍巖市新羅區(qū)龍巖大道金雞路交通綜合大樓1906

龍巖市交通運(yùn)輸局人事教育科技科

聯(lián)系人：伍鴻鷹、黃虹電話：0597-2294030

（三）報(bào)名材料

按照公布的招聘條件和要求，應(yīng)聘人員須持以下證明材料：

（1）畢業(yè)證書(shū)原件及復(fù)印件（未獲畢業(yè)證書(shū)者可持畢業(yè)生就業(yè)推薦表）；

（2）有效《居民身份證》原件及復(fù)印件；

（3）本人近期免冠1寸白底彩色照片5張；

（4）有藝術(shù)特長(zhǎng)、普通話水平測(cè)試證書(shū)的應(yīng)聘人員須持相關(guān)證書(shū)原件及復(fù)印件，有話務(wù)工作經(jīng)歷的出示相關(guān)證明。

（四）報(bào)名方式

采取現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的方式進(jìn)行，原則上應(yīng)聘人員親自前往報(bào)名，特殊情況可由他人代為報(bào)名。應(yīng)聘人員按要求填寫(xiě)《龍巖市交通運(yùn)輸局12328服務(wù)監(jiān)督中心招聘話務(wù)員報(bào)名表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)名表》）�！秷�(bào)名表》在網(wǎng)上下載后填寫(xiě)打印，交至報(bào)名現(xiàn)場(chǎng)工作人員�！秷�(bào)名表》填寫(xiě)信息不真實(shí)、不完整或填寫(xiě)錯(cuò)誤的，責(zé)任自負(fù)；由他人代報(bào)的，若報(bào)名信息出現(xiàn)上述情況，視同本人填寫(xiě)，由本人承擔(dān)責(zé)任。

四、招聘考試

招聘考試采取筆試和面試相結(jié)合的方式進(jìn)行。按照百分制評(píng)分，筆試成績(jī)按30%，面試成績(jī)按70%計(jì)入總成績(jī)。面試人數(shù)按招聘人數(shù)1:5比例確定。筆試成績(jī)?cè)邶垘r交通網(wǎng)站上公布，咨詢(xún)電話：0597-2294030。

主要考察應(yīng)試者的綜合素質(zhì)，包括普通話測(cè)試、計(jì)算機(jī)操作、語(yǔ)言表達(dá)及組織能力、綜合應(yīng)變處置能力、自我情緒控制能力、舉止儀表等，考試時(shí)間另行通知。經(jīng)測(cè)試合格者，統(tǒng)一組織體檢，體檢合格后按相關(guān)程序辦理。

五、聘用與待遇

話務(wù)員崗位實(shí)行二十四小時(shí)值班制。

錄用人員經(jīng)過(guò)試用期（試用期2個(gè)月）培訓(xùn)合格的實(shí)行勞務(wù)派遣，工資待遇按交通運(yùn)輸局制定的薪資制度執(zhí)行，享受“五險(xiǎn)一金”（醫(yī)保、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育和住房公積金）和其他規(guī)定補(bǔ)貼。

附件：龍巖市交通運(yùn)輸局12328服務(wù)監(jiān)督中心招聘話務(wù)員報(bào)名表

龍巖市交通運(yùn)輸局人教科

2018年10月17日

為防止簡(jiǎn)歷投遞丟失請(qǐng)抄送一份至：boshijob@126.com（郵件標(biāo)題格式：應(yīng)聘職位名稱(chēng)+姓名+學(xué)歷+專(zhuān)業(yè)+中國(guó)博士人才網(wǎng)）